2026年5月15日，一则对于“支付宝用户关闭支付功能后仍被扣款捐赠184万元”的音讯登上网罗热搜，激发社会庸俗眷注。事件中枢当事东谈主、山西用户兰晓红（假名）向媒体反馈，其支付宝账户在主动关闭一谈支付功能后，仍被划走184万元用于公益捐赠花样，历经近三年维权仍未获明确讲解。

据兰晓红讲述，事件的起首是2023年10月19日，她发现我方的支付宝账号被他东谈主挤下线。出于对资金安全的担忧，她立地商酌支付宝客服，请求关闭了账户的支付功能。然则，在关闭功能后的第三天（10月21日或22日）凌晨，其账户在深夜至黎明时段发生了六笔扣款来往。左证其提供的支付宝电子客户回单表现，这六笔来往收款方阔别为中华念念源工程基金会、中国乡村发展基金会和贵州省慈善总会，其中单笔最大金额恰是184万元，纲目注明为“爱心捐赠-捐一元献爱心送养分”。扣款发生时，兰晓红称我梗直在寝息，不可能进行东谈主脸识别等支付操作。

针对此相配情况，兰晓红张开了长达三年的维权。中国东谈主民银行上海分行介入造访后出具的文献表现，重要的184万元捐赠款项，系通过电脑开拓考据支付密码完成的来往。造访同期揭示了一个重要事实：当用户袭取关闭支付宝的“支付功能”后，天然无法进行日常破费和转账，但“公益捐赠”功能通谈仍保握绽开景象。涉事的中国乡村发展基金会干系东谈主员对媒体示意，收到的款项已用于公益花样且执行好意思满，沙巴体育app支付宝公司方面在查对后曾经反馈该捐赠活动“宽泛”。

2026年5月15日，支付宝官方通过其微博账号及向多家媒体发布息争回答称：“支付宝平台宽泛执行用户账户下达的支付教导。由于涉事账户存在与他东谈主共用嫌疑，不扼杀涉嫌罪人不法的可能，支付宝正在向警方寻求匡助。”此外，中国东谈主民银行上海分行在造访后认定，支付宝公司存在未实时向金融破费者袒露行状特质的问题，违抗了干系轨则，已条款其进行支付行状优化更正。

该事件经媒体报谈后，赶紧在外交平台激发网友热议。好多网友对支付平台的轨则诡计与用户融会之间的落差示意不明与担忧。有网友质疑：“既然2天后发现即维权，基金会为啥还用这笔钱？”另有网友指出问题的中枢在于轨则呈报的缺失：“个东谈主以为，钱是在支付宝里丢的，支付宝首肯担范围...换个角度说捐赠应本着自发原则，既然东谈主家不是自发，抵牾了客不雅意愿，就应该返还。”也有网友从时代角度暴戾疑问：“既然这几笔钱是通过电脑端登录支付宝，考据密码支付的，那能不可造访电脑IP地址，和兰晓红女士手机过火本东谈主，是不是吞并地址？”更有网友共享本身阅历，称在支付宝参与公益捐钱后曾遭受自动扣费，致使出现默许使用“花呗”信用支付进行捐钱的情况，对此感到不悦。

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